Všeobecné obchodné podmienky

 

Obchodné podmienky

internetového obchodu www.koverta.sk

 

Článok I

Všeobecné ustanovenia

1.      Tieto obchodné podmienky (ďalej len "obchodné podmienky") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán, ktoré vznikli v súvislosti s uzatvorením zmluvy o dielo medzi zhotoviteľom a spotrebiteľom, predmetom ktorej je zhotovenie prístrešku, pergoly, vonkajšej kuchyne alebo iného projektu podľa požiadaviek zhotoviteľa prostredníctvom web stránky www.koverta.sk (ďalej len "web stránka")

2.      Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy o dielo špecifikovanej v čl. 1 ods. 1 týchto obchodných podmienok (ďalej len "zmluva o dielo"). V prípade, že zhotoviteľ a objednávateľ uzatvoria písomnú zmluvu o dielo, v ktorej si dohodnú podmienky odlišné od všeobecných obchodných podmienok, budú ustanovenia zmluvy o dielo uprednostnené pred všeobecnými obchodnými podmienkami.

3.      Tieto obchodné podmienky sú vypracované v súlade so:

·       zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov,

·       zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších právnych predpisov,

·       zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších právnych predpisov,

·       zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z. v znení neskorších právnych predpisov,

·       452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších právnych predpisov,

·       zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v znení neskorších právnych predpisov

a s inými relevantnými právnymi predpismi.

4.     Právne vzťahy medzi zhotoviteľom a objednávateľom výslovne neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami vyššie uvedených právnych predpisov, pričom právne vzťahy medzi zhotoviteľom a objednávateľom spotrebiteľom sa riadia Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa a právne vzťahy medzi zhotoviteľom a objednávateľom podnikateľom sa riadia Obchodným zákonníkom.

5.      Tieto obchodné podmienky sú vypracované v slovenskom jazyku. Kúpnu zmluvu je možné uzatvoriť v slovenskom jazyku.

6.      Zhotoviteľ neprijal žiadny osobitý kódex správania.

7.      Objednávateľ zaslaním objednávky potvrdzuje, že sa s obchodnými podmienkami dôkladne oboznámil, ich obsahu porozumel a súhlasí s nimi.

 

Článok II

Vymedzenie pojmov

1.      Zhotoviteľ zhotovuje na zákazku prístrešky, garáže a iné projekty podľa ponuky zverejnenej na web stránke vrátane montáže. 

2.      Zhotoviteľom je prevádzkovateľ web stránky www.koverta.sk:

Obchodné meno: Venaco s.r.o.                    

reg.: Obchodný register Okresného súdu Nitra, Oddiel Sro, vložka č. 27111/N

Sídlo: J.C. Hronského 3427/6, 949 07 Nitra                                                          

IČO: 45648107                                                               

DIČ: 2023076407          

IČ DPH: SK2023076407         

email: roman.vendzur@koverta.sk         

tel. č: +421 948 482 266,                       

3.      Objednávateľ je fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje produkty alebo využíva služby, a to buď ako spotrebiteľ alebo podnikateľ.

4.      Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcich záväzkov alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania. 

5.      Podnikateľom je

§  osoba zapísaná v obchodnom registri,

§  osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia,

§  osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov,

§  fyzická osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu.

6.      Produktom je prístrešok, pergola, vonkajšia kuchyňa alebo iný produkt ponúkaný zhotoviteľom prostredníctvom web stránky obvykle zhotovovaný zhotoviteľom vrátane montáže (ďalej len "produkt" alebo "dielo").

7.      Zmluvou o dielo je zmluva uzatvorená medzi zhotoviteľom a objednávateľom prostredníctvom tejto web stránky alebo iným vhodným spôsobom podľa podmienok dohodnutých v obchodných podmienkach.

8.      Orgánom dozoru je:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj
Staničná 9,

P. O. BOX 49A,

950 50 Nitra 1
Odbor výkonu dohľadu
tel. č. 037/772 02 16

 

Článok III

Charakteristika web stránky

1.     Web stránka www.koverta.sk je elektronická platforma, ktorá umožňuje návštevníkom  navrhnúť si a objednať produkty vyrábané zhotoviteľom na zákazku podľa požiadaviek objednávateľa v rámci preddefinovaných špecifikácií.

 

Článok III

Užívateľský účet

1.   Objednávateľ si môže registráciou na web stránke vytvoriť užívateľský účet, prostredníctvom ktorého uskutočňuje a sleduje aktuálny stav objednávok, eviduje údaje o objednávkach, prípadne využíva rôzne výhody poskytované zhotoviteľom pre registrovaných objednávateľov. Vytvorenie užívateľského účtu nie je povinné a objednávateľ si môže objednať produkt aj bez registrácie.

2.   Vytvorenie užívateľského účtu je bezplatné.

3.   Objednávateľ je povinný uviesť v registračnom formulári pravdivé údaje v rozsahu uvedenom zhotoviteľom. Objednávateľ je povinný údaje v užívateľskom účte aktualizovať pri ich zmene.

4.   Prístup do užívateľského účtu je chránený užívateľským menom a heslom. Objednávateľ je povinný prihlasovacie údaje chrániť, tak aby zamedzil prístup tretím osobám do jeho užívateľského účtu. Objednávateľ nie je oprávnený sprístupniť užívateľský účet tretím osobám.

5.   Objednávateľ môže užívateľský účet kedykoľvek zrušiť.

6.   Zhotoviteľ si vyhradzuje právo zrušiť užívateľský účet objednávateľa v prípade, že porušil tieto obchodné podmienky alebo ak je dlhodobo neaktívny.

7.     Objednávateľ berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia zhotoviteľa, poprípade nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.

 

Článok IV

Uzatvorenie zmluvy o dielo

1.     Zhotoviteľ ponúka na web stránke katalóg produktov, ktoré bežne vyrába na zákazku. Doba zhotovenia je uvedená pri každom z nich osobitne, príp. bude potvrdená zhotoviteľom na základe dopytu objednávateľa.

2.     Produkt ponúkaný zhotoviteľom je možné objednať prostredníctvom niektorého z nasledovných prostriedkov diaľkovej komunikácie:

a)     web stránky,

b)     emailom.

3.     Objednávka cez web stránku

Pri objednávke cez web stránku postupuje záujemca tak, že si nakonfiguruje požadovaný produkt podľa ponúkaných parametrov a zvolený produkt vloží do košíka. Po vyplnení fakturačných údajov, platobných podmienok a miesta montáže odošle záväznú objednávku kliknutím na "Objednať s povinnosťou platby".

Pred odoslaním objednávky má objednávateľ možnosť skontrolovať a zmeniť údaje uvedené v objednávke.

4.     Pokiaľ má objednávateľ záujem o zhotovenie produktu s inými parametrami ako je možné nakonfigurovať na web stránke, je potrebné zaslať svoje požiadavky e-mailom. Následne zhotoviteľ spracuje cenovú ponuku, základný popis diela a výkres, ktoré pošle záujemcovi na schválenie. Potvrdením cenovej ponuky sa považuje zmluva za uzatvorenú.

5.     Objednávka e-mailom

Pri  odosielaní objednávky prostredníctvom emailu objednávateľ v emaily uvedie nasledovné údaje:

a)     Meno a priezvisko objednávateľa,

b)     Fakturačné údaje,

c)     Adresu pre doručenie produktu, ak je odlišná od fakturačnej adresy,

d)     Telefonické číslo a email,

e)     Kód produktu alebo presný názov,

f)      Počet kusov každého produktu,

g)     Zvolený spôsob úhrady,

h)     Zvolený spôsob dopravy,

a v prípade právnickej osoby aj:

i)      IČO a SK DIČ obchodnej spoločnosti,

j)      Kontaktnú osobu, jej tel. č. a email,

k)     Fakturačné údaje

l)      Adresu pre doručenie, ak je odlišná od fakturačnej adresy.

6.     Objednávka, ktorá neobsahuje vyššie uvedené údaje, nemusí byť platná. Údaje uvedené v objednávke sú zhotoviteľom považované za správne a zhotoviteľ nijak nezodpovedá za škodu spôsobenú tým, že objednávateľ zadá nesprávne alebo neúplné informácie.

7.     Objednávka uskutočnená prostredníctvom akéhokoľvek prostriedku diaľkovej komunikácie je záväzná.

8.     Za údaje uvedené v objednávke, vrátane parametrov diela zodpovedá objednávateľ.

9.     Zhotoviteľ je v závislosti od charakteru produktu (napr. množstvo produktu, náklady na dodanie a pod.) oprávnený požiadať objednávateľa o dodatočné potvrdenie objednávky, napr. telefonicky alebo emailom.

10.  Po prijatí záväznej objednávky zhotoviteľ potvrdí uzatvorenie zmluvy o dielo elektronickou poštou na email zadaný v objednávke, ktorého prílohou sú obchodné podmienky. Doručením potvrdenia sa považuje zmluva o dielo za uzatvorenú. Takto uzatvorená zmluva je záväzná, meniť alebo zrušiť ju možno len na základe dohody oboch zmluvných strán alebo z dôvodov uvedených v týchto obchodných podmienkach alebo v zákone.

11.  Objednávateľ súhlasí s použitím prostriedkov diaľkovej komunikácie bez fyzickej prítomnosti zhotoviteľa a spotrebiteľa, najmä s využitím web stránky, elektronickej pošty, telefónu a pod. pri uzatvorení zmluvy o dielo. Náklady za použitie prostriedkov diaľkovej komunikácie, ktoré vzniknú v súvislosti s uzatvorením zmluvy objednávateľovi, si objednávateľ platí sám, pričom tieto sa nelíšia od základnej sadzby.

 

Článok V

Práva a povinnosti zmluvných strán

1.     Predmetom zmluvy o dielo sú práva a povinnosti zmluvných strán.

2.     Zhotoviteľ je povinný najmä:

a)     vyrobiť objednaný produkt riadne a včas podľa požiadaviek objednávateľa, ktoré si zvolil z preddefinovaných parametrov alebo individuálne dohodol so zhotoviteľom,

b)     poskytnúť spotrebiteľovi informácie podľa príslušných ustanovení zákona o ochrane spotrebiteľa a iných relevantných právnych predpisov,

c)     zabezpečiť dodanie a montáž diela riadne a včas podľa podmienok dohodnutých v zmluve,

d)     dodať objednávateľovi najneskôr spolu s produktom všetky doklady potrebné na riadne prevzatie a užívanie produktu v súlade s relevantnými právnymi predpismi.

3.     Zhotoviteľ má právo na zaplatenie ceny za dielo riadne a včas.

4.     Objednávateľ je povinný najmä:

a)     zaplatiť zhotoviteľovi dohodnutú cenu za dielo v lehote splatnosti podľa podmienok dohodnutých v zmluve,

b)     splniť technické požiadavky zhotoviteľa pre montáž diela v súlade s technickými podmienkami pre montáž, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy o dielo,

c)     poskytnúť potrebnú súčinnosť,

d)     umožniť montáž diela v dohodnutý termín.

5.      Objednávateľ má právo, aby zhotoviteľ vyrobil produkt podľa zvolených parametrov a zabezpečil dodanie a montáž riadne a včas.

 

Článok VI

Cena produktu a platobné podmienky

1.   Ceny jednotlivých produktov sú na web stránke aktuálne a platné. Uvádzané sú vrátane dani z pridanej hodnoty (DPH) v zákonnej výške nakoľko zhotoviteľ je jej platcom a všetkých ostatných daní za jednotku produktu. Ceny sú platné po dobu zverejnenia na web stránke.

2.   Ceny nie sú prispôsobované objednávateľovi na základe automatizovaného rozhodovania.

3.   Cena za dielo je uvádzaná v objednávkovom formulári tesne pred odoslaním záväznej objednávky, pričom pozostáva z ceny za dielo všetkých vybraných produktov vrátane všetkých daní a poplatkov a ceny za montáž v mieste určenia v rámci Slovenskej republiky. Pred odoslaním objednávky má objednávateľ možnosť ju skontrolovať a opraviť.

4.      Cena za dopravu nie je súčasťou konečnej ceny uvedenej pri objednávke. Cena za dopravu sa vypočítava osobitne na základe reálnych nákladov na dopravu z Nitry, pričom bude súčasťou riadnej vyúčtovacej faktúry.

5.      Pokiaľ zhotoviteľ poskytuje zľavu na produkt, uvedie aj najnižšiu cenu produktu za posledných 30 dní.

6.      Objednávateľ je povinný zaplatiť cenu za dielo riadne včas. Cenu za dielo môže zaplatiť jednorázovo v lehote do 7 dní odo dňa uzatvorenia zmluvy alebo v dvoch častiach tak, že:

a)     zaplatí zálohu vo výške 70% z dohodnutej ceny za dielo na základe zálohovej faktúry s lehotou 7 dní odo dňa potvrdenia prijatia objednávky,

b)     zvyšných 30% z dohodnutej ceny za dielo zaplatí na základe vyúčtovacej faktúry s lehotou splatnosti do 7 dní pred montážou produktu.

7.      Pokiaľ objednávateľ nezaplatí podľa ods. 6 tohto článku riadne a včas celú cenu za dielo alebo zálohu vo výške 70% z dohodnutej ceny za dielo, má sa to za, že zmluvné strany od zmluvy odstúpili. Zmluva o dielo vzniká až zaplatením zálohy podľa ods. 5 tohto článku, pričom za zaplatenú sa považuje pripísaním na účet zhotoviteľa. 

8.      V prípade omeškania objednávateľa zo zaplatením ktorejkoľvek časti ceny za dielo, má zhotoviteľ nárok na úrok z omeškania v zákonnej výške za každý aj začatý deň omeškania.

9.      Pokiaľ je objednávateľ podnikateľom, má v prípade jeho omeškania s akoukoľvek platbou alebo jej časti, zhotoviteľ právo od objednávateľa požadovať zaplatenie zmluvnej pokuty vo výške 0,25 % z dlžnej čiastky za každý deň omeškania až do zaplatenia. Zmluvná pokuta je splatná do 15 dní od obdržania výzvy k zaplateniu. Zaplatením zmluvnej pokuty nie je dotknutý nárok na náhradu škody.[BL1] 

10.    Aj keď sa dielo nevykonalo, patrí zhotoviteľovi dojednaná cena, ak bol ochotný dielo vykonať a ak mu v tom zabránili okolnosti na strane objednávateľa. Je však povinný dať si započítať to, čo ušetril nevykonaním diela, čo zarobil inak alebo čo úmyselne zameškal zarobiť.

11.    Objednávate môže cenu za dielo zaplatiť nasledovnými spôsobmi:

PLATBA VOPRED BANKOVÝM PREVODOM

Objednávateľ zaplatí cenu za dielo bankovým prevodom na účet zhotoviteľa v lehote do 7 dní podľa platobných podmienok zaslaných mailom spolu s potvrdením prijatia objednávky. Pokiaľ objednávateľ nezaplatí cenu za dielo v stanovenej lehote, zhotoviteľ má právo odstúpiť od zmluvy, čím sa objednávka ruší.

ONLINE PLATOBNOU KARTOU

Objednávateľ zaplatí cenu za dielo online prostredníctvom platobnej karty cez platobnú bránu.

12.  Dokladom o predaji vrátane ceny produktu je faktúra (daňový doklad), ktorá je zaslaná objednávateľovi na email alebo osobne odovzdaná v deň montáže produktu, pričom zároveň slúži ako dodací a záručný list.

 

Článok VII

Zhotovenie a dodanie diela

1.     Zhotoviteľ sa zaväzuje vyrobiť dielo do 60 dní odo dňa zaplatenia celej ceny za dielo, príp. zálohy v súlade s čl. VI ods. 6 písm. a) tejto zmluvy. Cena za dielo, resp. záloha sa považuje za zaplatenú okamihom pripísania na bankový účet zhotoviteľa. O zhotovení diela informuje zhotoviteľ objednávateľa oznámením zaslaným mailom.

2.     Zhotoviteľ vyrobí dielo podľa požiadaviek objednávateľa, ktoré vyplývajú z objednávky. Ak objednávateľ žiada, aby bolo vykonané podľa jeho pokynov, ktoré sú nevhodné, zhotoviteľ je povinný na to objednávateľa bez zbytočného odkladu upozorniť. Ak objednávateľ napriek upozorneniu zhotoviteľa trvá na objednávke, zhotoviteľ môže od zmluvy odstúpiť.

3.     Po doručení oznámenia o zhotovení diela sa zmluvné strany dohodnú na termíne montáže. Termín montáže musí byť dohodnutý tak, aby dielo bol možné namontovať do 30 dní odo dňa zaslania oznámenia o zhotovení diela. Ak sa zmluvné strany z dôvodu na strane objednávateľa nedohodnú na  termíne montáže podľa predchádzajúcej vety, je objednávateľ povinný v tejto lehote zaplatiť zvyšných 30 % ceny za dielo. Po zaplatená celej ceny za dielo si zmluvné strany dohodnú neskorší termín montáže.

4.     Náklady na dodanie produktu znáša objednávateľ, pokiaľ nie je medzi zmluvnými stranami dohodnuté inak. Náklady na dodanie budú presne vyčíslené v objednávkovom formulári.

5.     Pokiaľ nie je možné určiť cenu za dodanie vopred v objednávkovom formulári (napr. pri nadrozmernej zásielke), bude určená individuálne na základe aktuálnych podmienok dopravcu.

6.     Od okamihu odovzdania tovaru na prepravu dopravcovi, zodpovedá za prípadnú škodu dopravca.

7.     Objednávateľ je povinný pri dodaní a montáži diela poskytnúť súčinnosť. To zahŕňa najmä, nie však výlučne, jeho povinnosť sprístupniť miesto montáže v určený termín, pripraviť miesto montáže v súlade s technickými požiadavkami zhotoviteľa, poskytnúť potrebné informácie pre zhotovenie a montáž produktu a iným spôsobom spolupracovať podľa potreby.

8. Ak je na vykonanie diela potrebná súčinnosť objednávateľa, je zhotoviteľ oprávnený určiť na to primeranú lehotu a po jej márnom uplynutí môže od zmluvy odstúpiť, ak na taký následok upozorní.

9.     Zmluvné strany spíšu pri montáži preberací protokol.

10.  Pokiaľ objednávateľ nesprístupní miesto montáže v dohodnutý termín alebo miesto nespĺňa technické požiadavky stanovené zhotoviteľom, príp. z iných dôvodov na strane objednávateľ nedôjde k montáži v dohodnutý termín, pristúpi zhotoviteľ k montáži v iný termín, ktorý určí, po splnení súčasnom nasledovných podmienok:

a)     objednávateľ zaplatí celú cenu za dielo podľa čl. VII ods. 5 psím. a) a b) týchto obchodných podmienok,

b)     objednávateľ vopred zaplatí cenu za opakovanú montáž vo výške stanovenej zhotoviteľom,

c)     objednávateľ preukáže, že odstránil nedostatky, pre ktoré nebolo možné zrealizovať montáž v dohodnutý termín.

11.  Pokiaľ z dôvodov na strane objednávateľa nedôjde k montáži diela v dohodnutý termín, príp. aj v náhradný termín, je objednávateľ povinný vyzdvihnúť si dielo v mieste určenom zhotoviteľom v lehote do 30 dní odo dňa doručenia výzvy na vyzdvihnutie si diela.

12. Ak zhotoviteľa zdržali vo vykonávaní diela okolnosti na strane objednávateľa, patrí mu za to primeraná náhrada.

 

Článok VIII

Technické predpoklady pre montáž

1.      Objednávateľ sa zaväzuje, že ku dňu montáže produktu splní všetky právne predpoklady pre montáž produktu a zabezpečí všetky potrebné povolenia (napr. stavebné povolenie, ohlásenie stavby a pod. )

2.      Objednávateľ sa zaväzuje, že ku dňu montáže produktu splní technické predpoklady pre montáž produktu, ktoré mu zhotoviteľ zašle e-mailom po uzatvorení zmluvy.

3.      Pokiaľ objednávateľ nesplní niektorú z uvedených predpokladov pre montáž produktu, zhotoviteľ nie je povinný pristúpiť k montáži v dohodnutý termín. Zhotoviteľ pristúpi k montáži až po odstránení všetkých nedostatkov podľa podmienok uvedených v týchto obchodných podmienkach. Ak objednávateľ ani po upozornení neodstráni nedostatky alebo inak nesplní technické a právne podmienky pre montáž diela, môže zhotoviteľ od zmluvy odstúpiť.

 

Článok IX

Nadobudnutie vlastníctva a prechod nebezpečenstva škody na diele

1.     Vlastnícke právo k dielu a nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty prechádza na objednávateľa, ktorý je spotrebiteľom, okamihom dodania.

2.     Vlastnícke právo k dielu prechádza na objednávateľa, ktorý je podnikateľom, okamihom úplného zaplatenia celej ceny za dielo, vrátane nákladov na dopravu.

 

Článok X

Recenzie zákazníkov

1.     Zhotoviteľ nezverejňuje na web stránke a príp. na iných vhodných miestach recenzie zákazníkov.

2.     Záujemca alebo zákazník môže zverejniť recenziu na sociálnej sieti Facebook, pričom tieto recenzie zhotoviteľ neoveruje.  

 

Článok XI

Odstúpenie od zmluvy

Kedy má spotrebiteľ právo na odstúpenie od zmluvy

1.     Odstúpenie od zmluvy objednávateľa, ktorým je spotrebiteľ, sa riadi príslušnými ustanoveniami zákona o ochrane spotrebiteľa. Odstúpenie od zmluvy objednávateľa, ktorý je podnikateľ, sa riadi príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka, pričom ustanovenia tohto článku sa na neho nevzťahujú.

2.     Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov zhotoviteľa aj bez uvedenia dôvodu v lehote do 14 dní odo dňa prevzatia produktu.

3. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie produktu, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.

 

Kedy spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie od zmluvy

4. Spotrebiteľ berie na vedomie, že v prípadoch ustanovených v § 19 ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa nemá právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní.
5. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy o dielo uzatvorenej so zhotoviteľom, keďže predmetom zmluvy je dodanietovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru.

 

Článok XII

Odstúpenie od zmluvy zhotoviteľom

1.     Zhotoviteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy, pokiaľ objednávateľ poruší niektorú z povinností stanovených v tejto zmluve, najmä ak

a)     nezaplatí cenu za dielo riadne a včas,

b)     neposkytne potrebnú súčinnosť pre zhotovenie a/alebo montáž diela,

c)     nesplní technické a právne predpoklady pre montáž diela.

2.     Zhotoviteľ má právo odstúpiť od zmluvy, ak nie je schopný dodať objednávateľovi produkt riadne a včas, najmä z dôvodu nedostupnosti materiálu, z kapacitných dôvodov, z dôvodov vyššej moci a pod. O odstúpení od zmluvy bude objednávateľ informovaný e-mailom, a v prípade úhrady ceny za dielo alebo jej časti, mu budú finančné prostriedky vrátené v lehote do 14 dní na ním určený účet, pokiaľ sa so zhotoviteľom nedohodne inak.

 

Článok XIII

Riešenie sporov

1.     Právne vzťahy, ktoré vzniknú medzi zhotoviteľom a objednávateľom v súvislosti s používaním web stránky a uzatvorením zmluvného vzťahu sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

2.     Účastníci tohto právneho vzťahu sa dohodli, že v prípade vzniku sporu je daná právomoc súdom Slovenskej republiky.

3.     Sťažnosti spotrebiteľov vybavuje zhotoviteľ prostredníctvom kontaktnej e-mailovej adresy. Informáciu o vybavení sťažností zasiela na e-mailovú adresu objednávateľa.

4.     V prípade vzniku sporu medzi zhotoviteľom a  spotrebiteľom, je spotrebiteľ oprávnený obrátiť sa na zhotoviteľa so žiadosťou o nápravu, ak nie je spotrebiteľ spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že zhotoviteľ porušil jeho práva.  Žiadosť o nápravu je možné zaslať elektronickou poštou na e-mail zhotoviteľa alebo poštou na adresu zhotoviteľa. Pokiaľ zhotoviteľ na žiadosť odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu niektorému zo subjektov alternatívneho riešenia sporov.

5.     Spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk).

6.     Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, prevádzkovanou EÚ. Sťažnosť možno podať vyplnením online formulára na stránke https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SKPrávo voľby spomedzi subjektov alternatívneho riešenia sporov má spotrebiteľ.

7.     Riešenia sporov niektorým zo subjektov alternatívneho riešenia sporov sa môže domáhať len spotrebiteľ, pričom týka sa len sporov vyplývajúcich zo spotrebiteľských zmlúv uzatvorených na diaľku.

 

Článok XIV

Zodpovednosť zhotoviteľa za vady a reklamačné podmienky

1. Zodpovednosť zhotoviteľa za vady a podmienky uplatnenia a vybavenia reklamácie sa riadia príslušnými ustanoveniami reklamačného poriadku prijatého prevádzkovateľom a zverejnenom na internetovej stránkewww.koverta.sk.   

 

Článok XV

Platnosť zmluvy

1.      Zmluva o dielo sa uzatvára na dobu určitú, a to do riadneho splnenia si povinností oboch zmluvných strán vyplývajúcich zo zmluvy o dielo a týchto obchodných podmienok, ktoré sú jej neoddeliteľnou súčasťou.

 

Článok XVI

Ochrana osobných údajov

1.          Osobné údaje objednávateľov spracúva zhotoviteľ v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a rady č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „zákon o OOU“).

2.          Podmienky spracúvania osobných údajov zhotoviteľom sú špecifikované na internetovej stránke www.koverta.sk v sekcii Ochrana osobných údajov.

 

Článok XVII

Záverečné ustanovenia

1.     Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na web stránke www.koverta.sk  v deň odoslania objednávky objednávateľom, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

2.     Zhotoviteľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto obchodné podmienky, pokiaľ si to bude vyžadovať zmena obchodnej politiky alebo platnej legislatívy.

3.     Objednávateľ nie je oprávnený pri využívaní internetovej stránky používať mechanizmy, programové vybavenie alebo iné postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jej prevádzku. Internetovú stránku je možné využívať len v rozsahu, v ktorom nie je na úkor práv ostatných jej návštevníkov a ktorý je v súlade s jeho určením.

4.     Objednávateľ berie na vedomie, že zhotoviteľ nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahu tretích osôb do internetovej stránky alebo v dôsledku využitia internetovej stránky v rozpore s jej určením.

5.     Tieto obchodné podmienky sú vypracované advokátskou kanceláriou Lanikova Group, s.r.o. pre prevádzkovateľa web stránky www.koverta.sk, pričom sú chránené v zmysle zákona 185/2015 Z. z. Autorský zákon v znení neskorších právnych predpisov. Bez súhlasu autora je zakázané toto autorské dielo akýmkoľvek spôsobom použiť, a to najmä, nie však výlučne, kopírovať, zverejňovať, meniť, upravovať, rozširovať a inak zneužívať.

6.     Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa  14.2.2025.